仅适用于外包工程情况:
常常遇到一些我说1对方理解为2的人,自認爲表達能力沒有問題,但仍舊有我都說道10的時候對方反應過來說你說的1不對,多數時候他們不是認爲我說的1不對,而是他壓根就不知道他要的1到底是什麼東西,這種狀況在公司的2b領導和小羅羅之間更容易發生,因爲2b領導3心2意,小羅羅則是唯命是從;
所以做事需要有原則,有邏輯,有方法:
原則:一、你最終認同不改的東西一定要有記錄;二、你認同確定後再進行下一步動作;三、反復強調至少3邊以上再認爲對方認同了;
邏輯:因爲你認同了,所以可以進行,因爲要避免你反悔,所以必須有所記錄,最好郵件,因爲你不知道要什麼,所以一定要幫你確定3邊以上;
溝通的方法:
a-你要做的是1 3 5嗎?
b-嗯,1必須有(他想的是2),3可有可無(其實他想的是8),5換成7吧(他根本不知道要5還是7),還有加上8(這個其實纔是可有可無的)
a-1是123的1哦,你確定嗎,不是2?
b-確定阿 不跟你說了嗎
a-1是123的1哦,你確定嗎,2是這樣的?
b-好像是2了,我考慮下
a-2是234的2哦,你確定嗎(連說3遍)
b-嗯 確定了,是2
—到此發封郵件確認2的具體細節,要求回復ok–
其他重複上述環節:
最終要做的是主體其實就是2,附屬的是5或7,8直接砍掉,1和3就是p話可以忽略
最後一定要郵件通知對方2+(5|7),並強迫對方回復確定;大功告成!
nnd,最後你要變動可以,一切從長計議,跟a的理解無關;